只今、注文集中によりご対応ご案内に遅れが生じる場合がございます。お急ぎの場合は、納期指定やメールなどでお知らせ頂けましたら幸いです。◆操作とシステムについて
水引「そうきち」に寄せられたよくあるご質問とご返答
■問合せ１
具体的に水引きの色や大きさ画像などをお知らせ頂けましたら幸いです。随時ご案内をさせて頂きます。2019.7.7
ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットFAXにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールのご対応は、土日祝日を除く営業日のみになります。
お電話の受付は平日8：30～17：30です。
お支払い方法
クレジットカード決済、郵便振替、コンビニ決済（払込票）、銀行振込、楽天pay、Amazonpay、代引きがご利用頂けます。クレジットカード決済以外のお客様、恐れ入りますが、手数料が、お客様ご負担になります。あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。
送料につきまして
水引製品送料（一部別途ご案内どおり770円～1,100円）20,000円以上お買い上げいただきましたお客様は、送料無料とさせて頂きます。（沖縄県、離島につきましては、別途中継料差額が請じます。）
発送につきまして
商品の発送は、原則として1日～5日以内に発送いたします。それを過ぎてお時間のかかる場合は、メール・お電話でご連絡ご確認をさせて頂きます。前払い決済の場合は、入金確認後、3営業日以内に発送いたします。軽くてポストに入る商品は、メール便での配送ポストへの投函になります。お届け日時の指定は、できません。受領印は、頂きませんのでご了承のほどお願いいたします。※交通事情や大雪、台風などの天気状況により、お荷物の到着が遅れる場合もございます。ご了承のほどお願いいたします。
返品・交換につきまして
一部商品につきまして、万一不良品などの返品、交換、事故がございましたら、商品到着後7日以内に必ずメールなどにてお知らせ下さい。soukichi@mizuhiki1.com それを過ぎますと返品交換のご要望には、お受けできなくなりますので、ご了承ください。 お客様都合によります返品送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。 不良品、誤配送の際の返品送料、手数料は当社負担で対応させていただきます。 不良品につきましては、当店在庫状況を確認のうえ、良品または同等品と交換させていただきます。
セール品につきまして
セール限定数量商品は、売切れとなる場合がございます。恐れ入りますが、セール品の返品は、お受けできませんので、ご遠慮下さいますようご了承のほどよろしくお願いいたします。
在庫切れ商品につきまして
完売商品をご希望の場合、ご確認をさせて頂きます。下記連絡先までご連絡をお願いします。
