只今、注文集中によりご対応ご案内に遅れが生じる場合がございます。お急ぎの場合は、納期指定やメールなどでお知らせ頂けましたら幸いです。

★水引「そうきち」情報ブログ

商品の出荷につきまして

只今、新型コロナウイルス禍蔓延の為、そしてご注文集中によりまして、多方面におきまして影響が出ております。

テレワーク、分散出社など少人数体制での生産出荷対応をさせていただいています為、生産出荷におきまして少しお時間を頂いております。随時ご準備でき次第ご案内発送をさせて頂いております。

お急ぎのところ誠に恐縮ではございますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。お急ぎの場合は、メールなどでお知らせ頂けましたら幸いです。

ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットFAXにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールのご対応は、土日祝日を除く営業日のみになります。
お電話の受付は平日8：30～17：30です。

お支払い方法

クレジットカード決済、郵便振替、コンビニ決済（払込票）、銀行振込、楽天pay、Amazonpay、代引きがご利用頂けます。クレジットカード決済以外のお客様、恐れ入りますが、手数料が、お客様ご負担になります。あらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。カード決済ロゴ

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送料につきまして

水引製品送料（一部別途ご案内どおり770円～1,100円）20,000円以上お買い上げいただきましたお客様は、送料無料とさせて頂きます。（沖縄県、離島につきましては、別途中継料差額が請じます。）

発送につきまして

商品の発送は、原則として1日～5日以内に発送いたします。それを過ぎてお時間のかかる場合は、メール・お電話でご連絡ご確認をさせて頂きます。前払い決済の場合は、入金確認後、3営業日以内に発送いたします。軽くてポストに入る商品は、メール便での配送ポストへの投函になります。お届け日時の指定は、できません。受領印は、頂きませんのでご了承のほどお願いいたします。※交通事情や大雪、台風などの天気状況により、お荷物の到着が遅れる場合もございます。ご了承のほどお願いいたします。

返品・交換につきまして

一部商品につきまして、万一不良品などの返品、交換、事故がございましたら、商品到着後7日以内に必ずメールなどにてお知らせ下さい。soukichi@mizuhiki1.com それを過ぎますと返品交換のご要望には、お受けできなくなりますので、ご了承ください。　　　　　　　　お客様都合によります返品送料、手数料はお客様ご負担でお願いしております。不良品、誤配送の際の返品送料、手数料は当社負担で対応させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　不良品につきましては、当店在庫状況を確認のうえ、良品または同等品と交換させていただきます。